O que parece barato pode custar caro no bolso do consumidor

Criada com o objetivo de aumentar as chances de limpar estoques das lojas, a fim de receber os produtos para vendas de Natal, a Black Friday é marcada por muita propaganda e ofertas de lojas com anúncios de produtos a preços bastante atrativos. Com expectativa de movimentar R$ 2,2 bilhões este ano em vendas online, segundo dados do Google, a incidência de golpes ainda é grande embora não existam dados oficiais sobre o lado negativo da Black Friday. Diante disso, a PROTESTE, Associação de Consumidores, trás novas ferramentas e dicas que os consumidores devem tomar na hora de fazer suas compras.

Pesquise

Cheque os preços em diversos estabelecimentos antes do início da promoção.

Planeje
Evite as compras por impulso e lembre-se de colocar o valor da compra no orçamento.

Dados da loja

Certifique-se que a loja informa CNPJ, endereço, telefone, canais de atendimento ao cliente, todos de forma bem clara, pois isso é uma exigência da legislação.

Reclamações

Verifique se há reclamações da loja nos órgãos de defesa do consumidor e sites de reclamações, veja quais os motivos dos casos e se foram resolvidos pelo fornecedor.

Segurança

Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos e número do cartão de crédito. Geralmente essas páginas são iniciadas por http://   e o cadeado está ativado (ícone visualizado em uma das extremidades da página).

Prazo de entrega

Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, entre em contato com a loja para saná-las. Desconfie de prazos muito longos ou imprecisos.

Sistema de pagamento

Tome cuidado com lojas que possuem o seu próprio sistema de pagamento. Opte por sites que tragam serviços de pagamento de renome, tais como o PagSeguro ou Paypal, por exemplo.

Direito a desistência

As lojas virtuais são obrigadas por lei a aceitar o pedido de cancelamento da compra caso o consumidor desista em até sete dias, uma vez que o Código de Defesa do Consumidor estabelece esse direito.

Ferramenta Black Fraude

A PROTESTE monitorou os preços de mais de 800 produtos nas principais lojas virtuais do Brasil durante o último ano para ajudar o consumidor a diferenciar as reais oportunidades da Black Friday daqueles descontos falsos praticados pelo mercado nessa época e criou uma ferramenta inovadora.

A ferramenta, que vai auxiliar o consumidor a tomar a melhor decisão de compra, vai funcionar da seguinte forma: o consumidor informa o nome e o preço encontrado para o produto, a ferramenta compara com nosso histórico de preços e retorna um dos três resultados possíveis:

• Vale a pena comprar, pois o preço deste produto realmente está menor que o encontrado no último ano.

• Vale a pena comprar, apesar deste produto já ter sido mais barato no último ano, pois o preço ainda é atrativo.

• Não vale a pena comprar, pois o produto já foi encontrado mais barato.

A PROTESTE acredita que com mais informações, o consumidor consegue fazer escolhas melhores.

Confira http://www.proteste.org.br/black-friday

Além desta ferramenta o consumidor poderá aproveitar também o plug in, para localizar as lojas que estão aplicando os preços mais baratos do mercado.

Confira: https://maisbarato.proteste.org.br/