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Portal do Detran.SP ultrapassa 10 milhões de usuários cadastrados

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Maior órgão de trânsito da América Latina, Detran.SP oferece 27 serviços eletrônicos e dois aplicativos para celulares e tablets que garantem a procura dos motoristas

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP), maior órgão de trânsito da América Latina, alcançou a marca de 10,2 milhões de pessoas cadastradas em seu portal. Isto porque os usuários têm à disposição 27 serviços eletrônicos no site www.detran.sp.gov.br, além dos aplicativos para celulares e tablets do Detran.SP que permite o recebimento de lembretes para a renovação da habilitação ou do licenciamento do veículo, por exemplo.

Em 2016, o portal do Detran.SP registrou uma média de 57 mil novos usuários por mês (o que equivale a 78 cadastros por hora ou 1,3 por minuto). E não é para menos. Tanto o site quanto os aplicativos oferecem soluções em poucos cliques, como a consulta de pontos na habilitação, o detalhamento de multas, o pedido de 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a pesquisa de débitos e restrições de veículos, entre outros serviços. Quem está tirando a primeira habilitação pode treinar para o exame teórico com o simulado de prova, que traz o banco de questões reais utilizado para a aplicação do teste teórico.

“A sociedade está cada vez mais conectada e o Detran.SP tem acompanhado essa tendência. Aprimoramos o portal e os aplicativos constantemente para facilitar o acesso aos serviços de trânsito e a reação dos usuários tem sido positiva”, ressalta Neiva Aparecida Doretto, diretora-vice-presidente do Detran.SP.

Nas redes sociais, a autarquia tem mais de 100 mil seguidores. As contas no Facebook (facebook.com/detransp) e no Twitter (twitter.com/detransp) tiram dúvidas dos cidadãos, divulgam novos serviços e promovem a educação para trânsito.

Atualmente, o Detran.SP responde por 22,6 milhões de condutores e 27,8 milhões de veículos, o que representa um terço da frota do país.

Como se cadastrar
Para fazer o cadastro no portal do Detran.SP, o cidadão deve acessar www.detran.sp.gov.br e clicar em “Entre ou cadastre-se”, no topo da página. Basta informar dados básicos, como o nome, CPF, data de nascimento e e-mail para criar login e senha de acesso. O usuário também consegue se logar no portal do Departamento de Trânsito com o perfil do Facebook. É só vincular o cadastro à conta da rede social.

Quem quiser receber lembretes no celular sobre o acúmulo de pontos na CNH, a proximidade do vencimento da habilitação ou o prazo para licenciar o veículo deve informar o número do telefone móvel e autorizar o envio gratuito de SMS com os alertas.

Detran.SP no celular
Atualmente, o Detran.SP disponibiliza três aplicativos gratuitos, sendo um de serviços de trânsito, um para simulado de prova teórica e outro educativo voltado ao público infantil, o “Clube do Bem-te-vi”, que traz um jogo animado e ensina as crianças de forma lúdica a ter um comportamento seguro no trânsito. Juntos, já tiveram quase 2,8 milhões de downloads.

Os apps estão disponíveis para smartphones e tablets, nas plataformas iOS e Android. Basta buscar pela palavra chave “Detran.SP” nas lojas virtuais Google Play e iTunes.

Por meio dos aplicativos, o Detran.SP manda lembrete via notificação push sobre o prazo de licenciamento e informa o status do pedido do documento, notificando o motorista quando ele é emitido e sai para entrega pelos Correios, por exemplo.

Para ter acesso às notificações via push no aplicativo de serviços do Detran.SP, basta habilitar a opção de recebimento no aparelho após instalar o app. É importante ressaltar que não é enviado nenhum link com mensagem ou arquivo para download. Também não é necessário inserir nenhuma senha para ler o conteúdo.

Luiz Marinho lança VcSBC, aplicativo que solicita serviços públicos pelo celular

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Moradores poderão requisitar e fiscalizar a realização de diversos serviços, como varrição, poda de árvores e reparos de buracos na rua

O prefeito de São Bernardo, Luiz Marinho, lançou o VcSBC, aplicativo para smartphones e tablets criado a partir do sistema ZUP (Zeladoria Urbana Participativa). O software livre permite que os moradores solicitem serviços públicos pelo celular. A novidade, desenvolvida em parceria com o Instituto TIM, foi apresentada nesta segunda-feira (15) na sede da Prefeitura, no Paço Municipal. O presidente do Instituto, Manoel Horácio, esteve presente, assim como vereadores e secretários municipais.

Iniciativa pioneira, o aplicativo agiliza a oferta de serviços públicos como varrição, coleta de lixo, poda de árvores, manutenção de áreas verdes, reparos de buracos na rua, entre outros, além de fortalecer a comunicação com a sociedade.

Os moradores podem enviar fotos e relatar os problemas detectados na cidade. Basta se cadastrar, escolher o tipo de serviço, indicar a localização geográfica da ocorrência e postar uma foto. A partir daí é gerado um protocolo e o morador é informado do andamento de sua solicitação. É possível requisitar mais de 100 serviços da Prefeitura.

Marinho destacou que o aplicativo é um desafio para todas as secretarias envolvidas, uma vez que a demanda de trabalho poderá aumentar. “Além de mais um passo no processo de modernização administrativa, é uma oportunidade de melhorar os serviços, de estar perto do cidadão, que poderá acompanhar e fiscalizar o que estamos fazendo”, disse.

Além de acompanhar o status de sua reclamação, o aplicativo permite que o usuário tenha informações sobre as demandas de outros moradores. O sistema não identifica os solicitantes. “O VcSBC informa se o serviço foi realizado. O usuário, inclusive, recebe um retorno por e-mail de forma mais detalhada”, explicou o secretário de Administração e Modernização Administrativa, Augusto Pereira.

O aplicativo pode ser acessado no site da Prefeitura, www.saobernardo.sp.gov.br, ou com a instalação do sistema, gratuitamente, em smartphones e tablets que operem com sistemas Android e iOS.

O desenvolvimento do VcSBC, que começou há mais de um ano, teve início com a Secretaria de Serviços Urbanos. O objetivo era aproximar ainda mais o cidadão da Prefeitura. “O projeto é a cara de São Bernardo. Vai nos auxiliar no relacionamento com os cidadãos e, principalmente, no atendimento mais ágil das demandas”, disse o secretário da Pasta, Tarcísio Secoli.

Para o presidente do Instituto TIM, o objetivo do sistema é oferecer à gestão pública uma ferramenta eficiente. “Envolver o cidadão nesse processo é fundamental e as novas tecnologias podem ser aliadas para uma gestão mais participativa”, disse Manoel Horácio.

Com o VcSBC – Zeladoria Urbana Participativa a Administração  pode gerir melhor os dados e informações referentes aos serviços de zeladoria da cidade, aumentando sua capacidade de planejamento, execução e monitoramento.

Inventário de árvores – O aplicativo também permitiu a criação de um inventário arborizado na cidade. Foram catalogadas, em 500 quilômetros lineares, mais de 20 mil árvores, mapeamento que identifica as espécies, problemas visíveis de saúde, entre outras características.