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Novo aplicativo é aliado do cidadão na cobrança de melhores serviços públicos

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Os moradores do Rio de Janeiro acabam de ganhar um aliado na cobrança por qualidade dos serviços públicos: o aplicativo Minha Bronca. Reclamações sobre iluminação, buracos nas ruas ou vazamentos de água – num total de 20 categorias -, podem agora ser feitas, de maneira rápida e simples, diretamente pelo celular. Canal de comunicação apartidário entre a sociedade e o poder público, o Minha Bronca estimula o ativismo social, promovendo a participação e o empoderamento do cidadão pela melhoria da gestão pública.

Qualquer pessoa com um smartphone – sistemas Android ou iOS – poderá baixar o aplicativo e fazer uma reclamação, com foto, denunciando problemas nos serviços. Automaticamente, uma mensagem com os dados é enviada para a equipe do aplicativo, que trata a demanda e a direciona para o órgão público responsável, além de postá-la, posteriormente, no perfil do Minha Bronca, no Facebook.

O objetivo é fazer da página uma comunidade virtual, na qual os seguidores poderão comentar, curtir e compartilhar as broncas, ampliando a interação entre as pessoas e a pressão pela solução dos problemas. A equipe do aplicativo vai estimular também que usuários e órgãos públicos postem a solução dos casos no perfil do aplicativo no Facebook.

A plataforma não limita o número de broncas por usuário e nem restringe o tamanho ou número de fotos.  Segundo  o idealizador do Minha Bronca, Allan Titonelli,  o Minha Bronca permite à sociedade utilizar o celular para ajudar o poder público a resolver os problemas. “ O Minha Bronca não é apenas mais uma forma de reclamar nas redes sociais, mas um sistema que direciona as reclamações e promove a união da população pela melhoria das suas cidades”, avalia Titonelli.

Os usuários poderão acompanhar, no perfil do aplicativo no Facebook, locais e órgãos que mais recebem broncas ou a instituição que não deu a devida atenção à reclamação.   Na primeira fase, o Minha Bronca funcionará para solução de problemas nos 92 municípios do Rio de Janeiro. Até dezembro, o serviço deverá ser ampliado para todos os estados brasileiros.

Fonte: InPress Porter Novelli

Portal do Detran.SP ultrapassa 10 milhões de usuários cadastrados

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Maior órgão de trânsito da América Latina, Detran.SP oferece 27 serviços eletrônicos e dois aplicativos para celulares e tablets que garantem a procura dos motoristas

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP), maior órgão de trânsito da América Latina, alcançou a marca de 10,2 milhões de pessoas cadastradas em seu portal. Isto porque os usuários têm à disposição 27 serviços eletrônicos no site www.detran.sp.gov.br, além dos aplicativos para celulares e tablets do Detran.SP que permite o recebimento de lembretes para a renovação da habilitação ou do licenciamento do veículo, por exemplo.

Em 2016, o portal do Detran.SP registrou uma média de 57 mil novos usuários por mês (o que equivale a 78 cadastros por hora ou 1,3 por minuto). E não é para menos. Tanto o site quanto os aplicativos oferecem soluções em poucos cliques, como a consulta de pontos na habilitação, o detalhamento de multas, o pedido de 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a pesquisa de débitos e restrições de veículos, entre outros serviços. Quem está tirando a primeira habilitação pode treinar para o exame teórico com o simulado de prova, que traz o banco de questões reais utilizado para a aplicação do teste teórico.

“A sociedade está cada vez mais conectada e o Detran.SP tem acompanhado essa tendência. Aprimoramos o portal e os aplicativos constantemente para facilitar o acesso aos serviços de trânsito e a reação dos usuários tem sido positiva”, ressalta Neiva Aparecida Doretto, diretora-vice-presidente do Detran.SP.

Nas redes sociais, a autarquia tem mais de 100 mil seguidores. As contas no Facebook (facebook.com/detransp) e no Twitter (twitter.com/detransp) tiram dúvidas dos cidadãos, divulgam novos serviços e promovem a educação para trânsito.

Atualmente, o Detran.SP responde por 22,6 milhões de condutores e 27,8 milhões de veículos, o que representa um terço da frota do país.

Como se cadastrar
Para fazer o cadastro no portal do Detran.SP, o cidadão deve acessar www.detran.sp.gov.br e clicar em “Entre ou cadastre-se”, no topo da página. Basta informar dados básicos, como o nome, CPF, data de nascimento e e-mail para criar login e senha de acesso. O usuário também consegue se logar no portal do Departamento de Trânsito com o perfil do Facebook. É só vincular o cadastro à conta da rede social.

Quem quiser receber lembretes no celular sobre o acúmulo de pontos na CNH, a proximidade do vencimento da habilitação ou o prazo para licenciar o veículo deve informar o número do telefone móvel e autorizar o envio gratuito de SMS com os alertas.

Detran.SP no celular
Atualmente, o Detran.SP disponibiliza três aplicativos gratuitos, sendo um de serviços de trânsito, um para simulado de prova teórica e outro educativo voltado ao público infantil, o “Clube do Bem-te-vi”, que traz um jogo animado e ensina as crianças de forma lúdica a ter um comportamento seguro no trânsito. Juntos, já tiveram quase 2,8 milhões de downloads.

Os apps estão disponíveis para smartphones e tablets, nas plataformas iOS e Android. Basta buscar pela palavra chave “Detran.SP” nas lojas virtuais Google Play e iTunes.

Por meio dos aplicativos, o Detran.SP manda lembrete via notificação push sobre o prazo de licenciamento e informa o status do pedido do documento, notificando o motorista quando ele é emitido e sai para entrega pelos Correios, por exemplo.

Para ter acesso às notificações via push no aplicativo de serviços do Detran.SP, basta habilitar a opção de recebimento no aparelho após instalar o app. É importante ressaltar que não é enviado nenhum link com mensagem ou arquivo para download. Também não é necessário inserir nenhuma senha para ler o conteúdo.

Novidade no país, aplicativo transforma smartphone em computador de bordo

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Chega ao mercado um aplicativo inovador no Brasil que oferece ao usuário a possibilidade de ter um carro conectado com um computador de bordo, o Carrorama by Multilaser. As informações serão obtidas através do OBD (On-Board Diagnostic). Diferentemente de outros aplicativos que fazem apenas a leitura das informações brutas disponibilizadas pelo OBD, o diferencial apresentado pelo Carrorama by Multilaser é a interpretação desses dados de forma amigável, oferecendo uma nova experiência ao usuário.

A principal funcionalidade do aplicativo é detectar e reportar ao usuário, em tempo real, sempre que há um erro registrado no sistema de diagnóstico do automóvel. São mais de 2 mil códigos de erro catalogados. Em caso de problema, ele apresenta ao motorista um código de erro universal, um breve diagnóstico e uma sugestão de como resolvê-lo. “Desta forma, o condutor saberá se pode continuar dirigindo com segurança até o mecânico mais próximo ou se precisa parar o veículo e chamar um guincho, por exemplo, evitando danos maiores”, explica André Machado, CEO da Going2 Mobile, desenvolvedora do Carrorama by Multilaser.

O Carrorama by Multilaser possui um Dashboard com as principais informações do veículo e mais de 40 dados que podem estar disponíveis para o usuário, tais como: temperatura e rotação do motor, tensão da bateria, nível de combustível, quilometragem, número do chassi, posição do acelerador, entre outros. Por meio do aplicativo, o condutor pode monitorar até mesmo o percentual de mistura de etanol no tanque, garantindo a utilização de um combustível de qualidade no carro. As informações mostradas pelo aplicativo podem variar de acordo com as informações disponibilizadas pela montadora na porta OBD.

“O Carrorama by Multilaser é resultado de uma parceria entre a Going2 e a Multilaser, visando propiciar experiências únicas ao nosso cliente. É a tecnologia trabalhando a favor do usuário, transformando o que antes seria complexo em algo simples, útil e objetivo”, afirma Caio Auricchio, Gerente de Produto Automotivo da Multilaser.

Para utilizar o app, o usuário deve baixar gratuitamente o Carrorama by Multilaser na Google Play e adquirir o OBD Carrorama by Multilaser, disponível em pré-venda no e-commerce da Multilaser e que também poderá ser encontrado nos principais varejos do país a partir de junho.

O produto traz um manual de instalação e orienta o usuário a baixar o aplicativo gratuitamente no Google Play. “Após a instalação do Carrorama, basta o usuário entrar no carro, ligar o aplicativo e as informações já começam a ser transmitidas pelo smartphone”, afirma Machado. O aplicativo é compatível para versões Android 4.0 ou superior e pode ser usado em veículos nacionais fabricados a partir de 2010. Além disso, diferentes versões de um mesmo veículo podem apresentar configurações variadas.

 

Multilaser

Com uma trajetória de 29 anos no mercado brasileiro, a Multilaser é um dos maiores players do segmento de eletrônicos automotivos, destacando-se no mercado de som automotivo. A proposta da companhia é acompanhar o consumidor em todas as fases da vida, com produtos de qualidade e a melhor relação custo/benefício, fáceis de usar e com uma plataforma de atendimento completa e eficaz, sempre disponível para interagir com os usuários. A empresa, que iniciou suas atividades em 1987, conta hoje com um dos maiores portfólios do segmento no país, com mais de dois mil itens, divididos em quatro linhas: Automotivo, Tablet & Celular, Informática e Áudio & Vídeo.

Serviço:

Onde adquirir o OBD Carrorama by Multilaser: www.multilaser.com.br

Informações: www.carrorama.net